Orange Cameroun retire progressivement l’application Orange Money Afrique au profit de Max it. Mais derrière cette migration se cache une transformation bien plus profonde : l’opérateur veut réunir Mobile Money, téléphonie, commerce et divertissement dans une seule application. Une nouvelle version, mise à jour en août 2026, enrichit encore la plateforme. Reste une question : Max it peut-elle devenir plus puissante sans devenir plus compliquée ?
Orange Money Afrique ferme. Max it prend le relais
Le changement est désormais difficile à manquer.
Orange Cameroun annonce officiellement que « l’application Orange Money Afrique ferme et Max it prend le relais ». Les services Orange Money sont désormais regroupés dans la Super App de l’opérateur.
La conséquence est très concrète pour les utilisateurs de smartphones : l’ancienne application consacrée au portefeuille électronique n’est plus appelée à rester leur interface de référence.
À sa place, Orange pousse Max it.
Mais une précision s’impose d’emblée.
Ce n’est pas Orange Money qui disparaît. C’est son application dédiée qui cède sa place.
Le portefeuille électronique, les transferts, les paiements et le suivi des opérations restent proposés dans Max it. Orange continue même de présenter le #150# comme un canal d’accès à plusieurs services Orange Money, notamment pour certaines opérations de transfert international.
Cette nuance est essentielle.
EN BREF
-
01
Orange Money Afrique ferme comme application
Orange indique désormais que Max it prend le relais.
-
02
Le service Orange Money ne disparaît pas
Ses principales fonctionnalités sont désormais accessibles depuis Max it.
-
03
Le #150# reste disponible
Orange continue par ailleurs de proposer certains services Orange Money via le #150#.
-
04
Max it devient beaucoup plus complète
L’application réunit désormais gestion de ligne, Orange Money, paiements, boutique, gaming, streaming, musique, informations et billetterie.
-
05
Une nouvelle version en août 2026
La version actuelle de Max it a été mise à jour le 12 août 2026.
-
06
Une adoption déjà importante
Lors de notre consultation, Google Play affichait 3,7/5, environ 47 800 avis et plus de 5 millions de téléchargements.
-
07
Des problèmes de stabilité signalés
Des utilisateurs rapportent cependant des bugs et une interface jugée trop chargée depuis la dernière mise à jour.
-
08
Orange reconnaît certains retours
L’opérateur indique avoir transmis ces signalements à ses équipes afin d’optimiser l’expérience.
Parler de « disparition d’Orange Money » serait donc incorrect. Le changement concerne avant tout le point d’accès applicatif.
Une fermeture qui intervient au moment où Max it change d’échelle
Orange aurait pu se contenter de transférer les fonctionnalités d’Orange Money Afrique vers une autre application.
Ce n’est manifestement pas son choix.
Au moment où l’ancienne application disparaît, Max it devient aussi beaucoup plus ambitieuse.
Orange Cameroun décrit aujourd’hui Max it comme l’application qui réunit les fonctionnalités auparavant réparties entre My Orange et Orange Money Afrique. Elle permet notamment de gérer ses lignes, suivre sa consommation, souscrire des forfaits, effectuer des transactions financières, payer des factures et accéder à différents services numériques.
La plateforme dispose également d’un univers Marketplace consacré aux contenus et au commerce.
L’application propose ainsi :
- le suivi des consommations mobiles ;
- la recharge de crédit ;
- les forfaits data et voix ;
- les transferts Orange Money ;
- les paiements de factures ;
- les paiements marchands ;
- les opérations bancaires ;
- des contenus gaming et musicaux ;
- du streaming et de la VOD ;
- une boutique Orange ;
- de la billetterie événementielle ;
- des offres et contenus lifestyle.
Orange Money n’est donc plus l’application. Il devient un univers au sein de l’application.
C’est une différence fondamentale.
La nouvelle version de Max it veut aller beaucoup plus loin
La fiche Google Play de Max it – Cameroun indique une mise à jour au 12 août 2026.
Cette version apporte notamment trois évolutions mises en avant par Orange :
- l’annulation d’un transfert effectué par erreur dans un délai de 24 heures ;
- Scan & Pay, pour payer un marchand, transférer de l’argent ou effectuer un retrait via QR Code ou saisie manuelle ;
- une navigation améliorée avec l’ajout d’un bouton retour.
Ces nouveautés peuvent sembler disparates. Elles racontent pourtant quelque chose.
Orange ne cherche plus seulement à permettre au client de consulter son compte ou d’envoyer de l’argent.
L’opérateur veut progressivement transformer Max it en infrastructure logicielle du quotidien.
Un endroit pour gérer sa ligne.
Un endroit pour gérer son argent.
Un endroit pour payer.
Un endroit pour acheter.
Un endroit pour se divertir.
Et demain, potentiellement, un endroit pour accéder à des services de partenaires.
Une stratégie qui remonte à 2023
Max it n’est pas née avec la disparition d’Orange Money Afrique.
Orange l’a présentée pour la première fois en novembre 2023 comme une Super App destinée à réunir télécommunications, services financiers et commerce électronique. Le groupe annonçait alors un premier lancement dans cinq pays : Cameroun, Sénégal, Mali, Burkina Faso et Botswana.
Cependant, une autre publication officielle d’Orange consacrée aux OpenTech Days de novembre 2023 mentionnait six pays, en ajoutant la Côte d’Ivoire à cette première vague.
Cette divergence dans les communications historiques d’Orange mérite d’être signalée plutôt que masquée.
Quoi qu’il en soit, le Cameroun figurait bien dans le lancement initial.
La stratégie, elle, était déjà clairement affichée : faire de Max it une plateforme regroupant communication, finance, contenus, divertissement et marketplace.
Orange veut aussi transformer Max it en plateforme ouverte
Le projet ne s’arrête d’ailleurs pas aux services développés directement par Orange.
En février 2024, Orange Middle East & Africa annonçait un partenariat stratégique avec Tencent Cloud pour intégrer une plateforme de mini-applications à Max it.
L’objectif affiché était de permettre à une centaine de partenaires locaux et internationaux de proposer progressivement leurs services au sein de la Super App. Orange indiquait également vouloir doubler l’adoption de Max it d’ici 2025.
C’est un élément particulièrement important pour comprendre ce qui se joue aujourd’hui.
Orange ne construit pas simplement une application plus complète.
Il construit potentiellement une plateforme capable d’héberger d’autres applications à l’intérieur d’elle-même.
C’est une ambition beaucoup plus proche de la logique des grandes Super Apps mondiales.
CE QUE NOUS AVONS VÉRIFIÉ
Orange Money Afrique ferme comme application
Orange Money Cameroun l’annonce explicitement et indique que Max it prend le relais pour retrouver les services Orange Money.
Le portefeuille Orange Money reste actif
Orange continue de proposer ses services financiers dans Max it et maintient également certains accès via le #150#.
Max it fusionne plusieurs univers
Orange présente officiellement l’application comme la réunion de My Orange et Orange Money Afrique, avec des services télécoms, financiers et une Marketplace.
Une nouvelle version mise à jour
Google Play indique une mise à jour le 12 août 2026, avec notamment l’annulation d’une transaction sous 24 heures, Scan & Pay et une navigation améliorée.
Les chiffres Google Play évoluent
Lors de notre consultation, la fiche affichait 3,7/5, environ 47 800 avis et plus de 5 millions de téléchargements.
Des retours utilisateurs contrastés
Certains avis récents évoquent des problèmes de stabilité ou une interface devenue trop chargée.
Plus complète, mais déjà sous surveillance
C’est probablement l’un des aspects les plus intéressants de cette migration.
La nouvelle Max it est objectivement plus ambitieuse sur le plan fonctionnel. Mais l’enrichissement de l’application s’accompagne déjà de critiques sur l’expérience utilisateur.
Le 18 août 2026, une utilisatrice demandait ainsi le retour au design précédent, jugeant la nouvelle interface trop chargée et certains éléments trop similaires, au point de créer de la confusion lors des transactions.
La réponse d’Orange MEA, publiée le 24 août, est particulièrement intéressante : l’opérateur reconnaît que l’interface peut paraître trop chargée et indique transmettre ces remarques à ses équipes pour optimisation.
Un autre utilisateur, le 23 août, affirme que la dernière mise à jour provoque des bugs lors des retraits. Orange répond le lendemain en indiquant prendre en compte son retour sur la stabilité de la version actuelle et le transmettre aux équipes concernées.
Il serait cependant excessif d’en déduire que Max it est globalement instable.
Ce que les avis permettent d’établir, c’est qu’une partie des utilisateurs rencontre des difficultés et que l’opérateur lui-même reconnaît certains problèmes signalés.
Cette distinction est importante.
Le paradoxe de la Super App
Le projet Orange repose sur une promesse séduisante :
Une seule application pour faire davantage de choses.
Mais cette promesse comporte un risque bien connu dans le design logiciel.
À force de vouloir tout faire, une application peut finir par compliquer ce qu’elle faisait auparavant très simplement.
Prenons un cas banal.
Un utilisateur veut envoyer 5 000 FCFA à un proche.
Son parcours idéal est évident :
ouvrir → Orange Money → transférer → confirmer → terminé.
Il ne devrait pas avoir besoin de traverser une boutique, une plateforme de streaming, un catalogue de jeux ou une section lifestyle.
La question n’est donc pas de savoir si Max it possède suffisamment de fonctionnalités.
La vraie question est :
Sait-elle masquer toute cette complexité lorsque l’utilisateur n’en a pas besoin ?
C’est probablement l’un des grands tests UX auxquels Orange est désormais confronté.
Quand la richesse devient une friction
Le défi est d’autant plus important que Max it intervient dans des usages financiers.
Dans une application de divertissement, quelques secondes supplémentaires ou une interface plus chargée peuvent être agaçantes.
Dans une application de paiement, elles peuvent devenir beaucoup plus problématiques.
Un utilisateur veut savoir :
- combien il lui reste ;
- combien il doit envoyer ;
- à qui il envoie l’argent ;
- combien l’opération coûte ;
- si la transaction est bien passée.
La lisibilité et la confiance deviennent alors aussi importantes que la richesse fonctionnelle.
Orange l’a d’ailleurs compris sur certains points : la nouvelle version met en avant l’annulation d’une transaction sous 24 heures et le Scan & Pay.
Mais chaque nouvelle fonctionnalité ajoute aussi une couche supplémentaire à l’expérience.
Le véritable défi est donc architectural autant qu’ergonomique.
Un autre enjeu : la dépendance à une seule application
La centralisation présente un avantage évident : moins d’applications à installer et une expérience potentiellement plus cohérente.
Mais elle crée aussi une dépendance.
Si Max it devient simultanément :
- le portefeuille Orange Money ;
- l’interface de gestion de ligne ;
- le moyen de paiement ;
- la boutique ;
- la plateforme de divertissement ;
alors une indisponibilité de l’application pourrait potentiellement affecter plusieurs usages à la fois.
Orange conserve heureusement d’autres canaux pour certains services, notamment le #150#.
Mais à mesure que Max it devient centrale, sa disponibilité, sa performance et sa capacité à fonctionner dans des conditions réseau parfois difficiles deviennent des sujets stratégiques.
La question des données devient également plus importante
Une application qui réunit téléphonie, transactions financières, commerce et divertissement concentre mécaniquement davantage d’informations liées aux usages numériques.
Google Play indique actuellement qu’aucune donnée n’est déclarée comme partagée avec des tiers, tout en précisant que l’application peut collecter notamment des données de localisation, des informations personnelles et plusieurs autres catégories de données. La plateforme indique également que les données sont chiffrées pendant leur transfert.
Il ne s’agit pas, à ce stade, d’en tirer une conclusion négative.
Mais l’importance croissante de Max it rend une question de plus en plus légitime :
plus une application devient centrale dans la vie numérique d’un utilisateur, plus celui-ci doit comprendre clairement quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont protégées.
La confiance devra évoluer au même rythme que les fonctionnalités.
Le vrai test commence maintenant
La disparition de l’application Orange Money Afrique marque une étape importante pour Orange Cameroun.
Mais elle n’est pas le véritable événement.
Le véritable événement est la transformation de Max it.
Orange passe d’une logique où plusieurs applications répondaient à des besoins distincts à une logique où une seule plateforme doit progressivement devenir l’interface principale de la vie numérique du client.
Le pari est considérable.
Et il est cohérent avec la stratégie affichée par Orange depuis 2023 : une Super App ouverte, capable d’intégrer des services financiers, télécoms, commerciaux et, à terme, des mini-applications de partenaires.
Mais cette stratégie devra maintenant affronter le terrain.
Celui des smartphones d’entrée de gamme.
Celui des connexions mobiles variables.
Celui des utilisateurs qui veulent aller vite.
Celui des transactions financières où la moindre ambiguïté peut coûter cher.
Le regard de KAMERANDROID
Orange ferme une application spécialisée et pousse à la place une plateforme beaucoup plus vaste.
Sur le papier, le mouvement est logique.
Il permet de rationaliser l’écosystème applicatif, d’augmenter les occasions d’usage et surtout de créer un environnement dans lequel Orange peut proposer davantage de services à ses clients.
Mais une Super App ne gagne pas une bataille simplement parce qu’elle sait tout faire.
Elle gagne lorsque l’utilisateur n’a plus envie d’en sortir.
Pour y parvenir, Max it devra résoudre une équation délicate :
plus de services, mais moins de friction ; plus de possibilités, mais moins de confusion ; plus de données, mais davantage de confiance.
La nouvelle version montre qu’Orange a choisi d’accélérer.
Les premiers retours montrent aussi que le chantier est loin d’être terminé.
Max it a désormais beaucoup plus de choses à proposer. La question est de savoir si elle saura aussi faire moins — au bon moment.
À suivre dans notre dossier
Article 2 — Pourquoi Orange abandonne Orange Money Afrique pour Max it : derrière la nouvelle interface, la bataille pour l’écosystème numérique
Dans le deuxième volet de notre dossier, KAMERANDROID décryptera la stratégie d’Orange : pourquoi réunir télécoms, Mobile Money, commerce et divertissement dans une même plateforme ? Et surtout, pourquoi le groupe veut-il désormais ouvrir Max it aux mini-applications et aux partenaires tiers ?
