En 2023, MTN Cameroun a franchi une étape significative en enregistrant un chiffre d’affaires de 325,7 milliards de FCFA, marquant une augmentation de 10,9% par rapport à l’année précédente. Cette performance remarquable est principalement attribuée à la croissance des services de connexion internet et aux services fintechs.
Les services internet ont constitué le moteur principal de cette croissance, représentant près de 38,4% du chiffre d’affaires total. Pour la première fois, ces services ont surpassé les appels directs en termes de contribution aux revenus de l’entreprise au Cameroun.
Les services fintechs, y compris les prêts de crédit téléphonique, ont également connu une progression notable, avec des revenus atteignant l’équivalent de 57,5 milliards de FCFA. Cette hausse de près de 44,5% est bien supérieure à l’augmentation de 10,2% observée en 2022.
La combinaison des services data et fintechs a représenté 52,13% des revenus de MTN au Cameroun, contre 51,4% en 2022, 47% en 2021 et 40,6% en 2020. À la fin de décembre 2023, MTN comptabilisait 5,8 millions d’abonnés actifs à son service internet et 5,6 millions d’utilisateurs actifs à son service Mobile Money dans le pays, des niveaux records depuis 2020.
Relever la qualité du service internet
Malgré ces résultats positifs, MTN Cameroun doit relever plusieurs défis, notamment en ce qui concerne la qualité du service internet, sujet à des revendications constantes des consommateurs. De plus, l’entreprise fait face à une procédure judiciaire impliquant la saisie de ses comptes bancaires, suite à un conflit entre la holding de Baba Danpullo et son banquier sud-africain.
Ces résultats financiers témoignent de la dynamique positive de MTN Cameroun et de son rôle de leader dans le secteur des télécommunications au Cameroun, tout en soulignant l’importance croissante de l’internet et des services fintechs dans l’économie numérique du pays.
