Dans une révélation qui soulève de vives interrogations, la ministre camerounaise des Postes et Télécommunications, Minette Libom Li Likeng, a récemment annoncé que Cameroon Telecommunications (Camtel) a injecté 117 milliards de FCFA en 2023 pour développer son réseau de fibre optique. Pourtant, malgré cette somme colossale, les abonnés demeurent confrontés à un service de qualité largement insuffisante.
Une Annonce Décevante
Camtel, le gardien exclusif de la fibre optique au Cameroun, devrait théoriquement briller sur le marché des télécommunications. Cependant, la réalité sur le terrain raconte une tout autre histoire. « Bien que Camtel ait annoncé d’importants investissements, les résultats sur le terrain sont décevants », a déclaré la ministre lors d’une récente conférence de presse, visiblement frustrée par les performances de l’opérateur.
Les Abonnés à la Pêche aux Informations
Les abonnés en première ligne ne peuvent qu’acquiescer. Les coupures de connexion Internet font désormais partie intégrante de leur quotidien. En 2023, Camtel a fait face à pas moins d’une dizaine de ruptures de câble, perturbant gravement l’accès à Internet. L’opérateur a même dû reconnaître, le 11 janvier, des « perturbations » sur son réseau, consécutives à une coupure de fibre optique sur le câble sous-marin SAT 3, un incident qui a plongé de nombreux utilisateurs dans le flou numérique.
Une Chute Libérée par les Incidents
Et ce n’est pas tout : d’autres incidents ont suivi, notamment des coupures en haute mer, le 6 août, qui ont exacerbé les problèmes de connexion. Les abonnés se souviennent des annonces alarmantes de Camtel concernant les coupures du câble SAT3, en particulier sur les côtes du Gabon, ainsi que des interruptions sur le câble WACS dues à des problèmes d’alimentation à Lagos. Chaque rupture de câble est une nouvelle brique dans le mur de mécontentement qui se dresse autour de l’opérateur.
Des Failles Précoces dans la Gestion
Ces déboires révèlent des failles préoccupantes dans la gestion des infrastructures. Camtel, en charge de 12 000 km de fibre optique, semble peiner à maintenir son réseau et à protéger ses installations des menaces extérieures. Les retards dans la fourniture de services d’interconnexion et le non-respect des accords de niveau de service (SLA) ne font qu’alimenter la grogne des abonnés et des partenaires commerciaux.
Un Budget en Baisse, des Espoirs en Hausse
Alors que la ministre dévoile un budget d’investissement en baisse de 6,4 % pour 2024, les promesses de développement semblent se heurter à la dure réalité des défis quotidiens. Malgré l’annonce d’un investissement prévu de 109,5 milliards de FCFA pour 2024, les utilisateurs restent sceptiques quant à la capacité de Camtel à transformer ces sommes en un service fiable.
Le Rapport des Investissements : Une Situation Critique
Avec 63,2 % de la valeur totale des investissements des opérateurs de téléphonie mobile, Camtel se trouve dans une position délicate. Pendant ce temps, des géants comme Orange et MTN continuent d’injecter des millions dans le secteur, portant l’enveloppe globale des investissements à 185 milliards de FCFA, une hausse de 18,5 % par rapport à l’année précédente.
Les attentes des abonnés sont désormais placées sur les épaules de Camtel, qui doit prouver que ses investissements se traduisent par des améliorations concrètes. Le défi est de taille, et le temps presse : les utilisateurs exigent des connexions fiables et de qualité, alors que la promesse d’une fibre optique performante semble toujours hors de portée.
