Facebook est le réseau social le plus populaire au monde, avec plus de 2,8 milliards d’utilisateurs actifs par mois. Mais cette popularité attire aussi les pirates informatiques, qui cherchent à s’emparer des comptes d’autres personnes pour les espionner, les arnaquer ou les nuire. Comment savoir si votre compte Facebook a été piraté ou usurpé ? Et comment le récupérer et le sécuriser ?
Les signes d’un piratage ou d’une usurpation
Il existe plusieurs indices qui peuvent vous alerter sur le fait que votre compte Facebook a été compromis. Par exemple, si vous remarquez que :
- votre adresse e-mail ou votre mot de passe a été modifié ;
- votre nom ou votre date de naissance a été changé ;
- des invitations ont été envoyées à des personnes que vous ne connaissez pas ;
- des messages que vous n’avez pas rédigés ont été envoyés ;
- des publications ou des publicités que vous n’avez pas créées ont été mises en ligne.
Ces actions peuvent être le fait d’un pirate qui a accédé à votre compte en devinant ou en volant votre mot de passe, ou en utilisant un logiciel malveillant (un malware) pour enregistrer vos frappes sur le clavier (un keylogger). Il peut alors utiliser votre compte pour vous espionner, usurper votre identité, arnaquer vos contacts ou simplement vous nuire.
Les solutions pour récupérer et sécuriser votre compte
Si vous pensez que votre compte Facebook a été piraté ou usurpé, vous devez réagir sans tarder pour limiter les dégâts. Voici les étapes à suivre :
- Accédez à cette page afin de sécuriser votre compte. Facebook vous demandera de modifier votre mot de passe et de vérifier les activités de connexion récentes sur votre compte. Vous pourrez aussi annuler les modifications indésirables de votre profil et signaler les contenus frauduleux.
- Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?” sur la page de connexion. Vous pourrez alors utiliser votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre nom d’utilisateur pour réinitialiser votre mot de passe. Si ces informations ont été modifiées par le pirate, vous pouvez demander de l’aide à vos amis Facebook en utilisant les codes de confiance, ou contacter le service d’assistance de Facebook en remplissant ce formulaire.
- Si votre identité (ou celle d’une autre personne) a été usurpée, c’est-à-dire qu’un compte a été créé avec vos photos et vos informations personnelles, vous pouvez le signaler à Facebook en cliquant sur le bouton contenant 3 petits points, juste en dessous de la photo de couverture du profil suspicieux. Sélectionnez “Signaler”, puis “Signaler ce compte” et suivez les instructions.
- Une fois que vous avez récupéré le contrôle de votre compte, pensez à renforcer sa sécurité en activant la validation en deux étapes, qui vous demandera de saisir un code reçu par SMS ou par une application d’authentification à chaque connexion. Vous pouvez aussi choisir des contacts de confiance, qui pourront vous aider à accéder à votre compte en cas de problème. Enfin, vérifiez les applications et les sites web connectés à votre compte, et supprimez ceux que vous ne reconnaissez pas ou que vous n’utilisez plus.
Les conseils pour prévenir les piratages et les usurpations
Pour éviter de vivre cette mésaventure, il existe quelques bonnes pratiques à adopter pour protéger votre compte Facebook. Par exemple :
- Choisissez un mot de passe fort, unique et différent de celui que vous utilisez pour d’autres services en ligne. Changez-le régulièrement et ne le partagez avec personne.
- Ne cliquez pas sur les liens ou les pièces jointes suspects que vous recevez par e-mail, par message ou par notification. Ils peuvent vous rediriger vers des sites frauduleux ou installer des logiciels malveillants sur votre appareil.
- Utilisez un antivirus à jour sur votre ordinateur ou votre smartphone, et scannez régulièrement votre système pour détecter et supprimer les éventuels malwares.
- Limitez la visibilité de vos informations personnelles sur votre profil Facebook, en choisissant qui peut voir vos publications, vos photos, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc. Vous pouvez aussi masquer votre liste d’amis, pour éviter que quelqu’un se fasse passer pour vous.
- Soyez vigilant lorsque vous vous connectez à votre compte Facebook depuis un appareil public ou partagé. Déconnectez-vous toujours après votre session, et n’enregistrez pas votre mot de passe sur le navigateur.
En suivant ces conseils, vous pourrez profiter de Facebook en toute sécurité, et éviter les mauvaises surprises.
