« Famille oh, dès le 20 novembre, les tarifs OM évoluent. Plus de détails ici : https ://orangemoney .orange .cm /fr /tarification -orange -money .html . » C’est par ce message envoyé par SMS que l’opérateur a annoncé, depuis quelques heures, une étape importante dans sa stratégie de transformation des services financiers numériques. En effet, Orange Cameroun a décidé de réduire de manière significative les frais de retrait Mobile Money, tout en concluant un partenariat stratégique avec Mastercard pour l’introduction des cartes de débit. Cette initiative vise à numériser les paiements de millions de personnes en Afrique d’ici 2025, renforçant ainsi l’inclusion financière au Cameroun.
Frais de Retrait Réduits : « Le Retrait à Prix Cassé »
Avec l’initiative « Le retrait à prix cassé » , Orange Cameroun propose une refonte des frais de retrait, les rendant significativement plus accessibles. Désormais, pour un retrait de 10 000 FCFA, le client paiera 150 FCFA au lieu de 200 FCFA, et pour un montant de 50 000 FCFA, les frais passent de 1 000 FCFA à 750 FCFA. Ces ajustements couvrent une large gamme de montants allant de 1 000 FCFA à 250 000 FCFA, et visent à démocratiser l’utilisation des services financiers mobiles dans tout le pays. Cette initiative s’accompagne du maintien de la gratuité des dépôts.
Un Partenariat Stratégique avec Mastercard
En parallèle, Orange Cameroun s’inscrit dans un partenariat majeur entre Orange Middle East and Africa et Mastercard, annoncé le 29 octobre 2024. Ce programme, qui débute dans sept pays africains, dont le Cameroun et la République centrafricaine (RCA), permettra aux clients d’Orange Money de demander des cartes de débit Mastercard, virtuelles ou physiques, directement depuis l’application Max it . Ces cartes, récupérables dans des points de vente Orange Money, offrent la possibilité de payer auprès des commerçants locaux, en ligne, et à l’international.
Aminata Kane, directrice générale d’Orange Money Group, explique : « Grâce à cette collaboration, nos clients pourront effectuer des paiements sécurisés partout dans le monde. Cela ouvre la voie à un monde d’opportunités et favorise leur indépendance financière. »
Le Cameroun : Un Marché Clé pour le Mobile Money
Avec 71 % des transactions Mobile Money de la zone Cemac en volume et 55 % en valeur, soit 59 003 milliards de FCFA en 2022, le Cameroun est au cœur de l’écosystème Mobile Money régional. Orange Cameroun, qui revendique 70 % de parts de marché avec 10 millions de comptes actifs et plus de 100 000 partenaires commerciaux, se dispute le leadership avec MTN Cameroun qui lui a annoncé une réduction de 25 % sur son service MoMo. Cette dernière affirme disposer de la base d’utilisateurs actifs la plus importante du pays.
Une Stratégie pour Consolider le Leadership
Dans ce contexte concurrentiel, la réduction des frais de retrait et l’introduction des cartes Mastercard positionnent Orange Cameroun comme un acteur clé de l’innovation dans les services financiers numériques. Ces mesures visent à fidéliser la clientèle existante et à séduire de nouveaux utilisateurs en proposant des solutions plus accessibles, modernes et adaptées aux besoins des consommateurs.
En associant une politique tarifaire attractive à une innovation technologique avec Mastercard, Orange Cameroun renforce sa place de leader sur le marché des services financiers mobiles tout en répondant aux aspirations de millions de Camerounais à une inclusion financière durable et globale.
